Debido a la gran cantidad de ofertas que hay gracias al Buen Fin 2023, es muy común que haya errores en los precios y algunas personas incluso se aprovechan de eso, sin embargo existen varios riesgos.
Aunque a veces parece tentador comprar algo a un precio muy bajo, a veces las mismas empresas cometen errores a la hora de poner las ofertas y podrían reclamarte.
¿Qué dice la ley si compras un producto con un error en el precio?
Según advierte la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), si en el Buen Fin 2023 una tienda se equivocó en el precio y tú lo compraste, la empresa y el negocio tiene la obligación de respetar el precio exhibido.
Esto viene explicado en el Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en donde indican que se debe respetar el precio exhibido y que bajo ninguna circunstancia se podrán negar estos productos o servicios.
Asimismo, los proveedores tienen la obligación de informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos términos y todas las condiciones con las que estén ofreciendo el producto.
Así que al consumidor no le pasará nada por aprovechar esos errores y adquirir un producto a un bajo precio, pues es el precio en el que se exhibió y se encuentra protegido por la Profeco.
Por otro lado, si la empresa se rehúsa a respetarte el precio, puedes levantar una queja ante la Profeco, en donde deberás presentar una fotografía de la oferta, ya sea en tienda física o en línea.
Luego acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor que tengas más cercana para presentar tu queja de manera formal, con identificación oficial, comprobante de compra y toda la información relacionada al producto que compraste.
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